Le médiateur de l'eau

Le Médiateur de l'eau est compétent pour tous les litiges concernant l'exécution du service public de distribution d'eau ou d'assainissement des eaux usées entre un consommateur et son service d'eau et/ou d'assainissement situé en France Métropolitaine et Outre-Mer.

 


Le Médiateur de l’eau a pour but de favoriser le règlement amiable des litiges qui peuvent survenir entre les consommateurs et les services publics d’eau et d’assainissement. Il intervient sur les différends portant sur la bonne exécution du service, et lorsqu’aucune solution n’a pu être trouvée entre les parties prenantes.
 
Le Médiateur et son équipe accomplissent leurs missions dans le respect des exigences de l’ordonnance 2015-1033 du 20 août 2015 et du décret 2015-1382 du 30 octobre 2015 (codifié au livre VI, Titre Ier, chapitre I à VI du Code de la consommation) et de la Charte et procédure de la Médiation de l’eau.

 

Pour contacter le médiateur, rendez-vous sur le site internet https://www.mediation-eau.fr/

Info Travaux

En raison de travaux sur le réseau, l'alimentation en eau pourra être interrompue

MARDI 15 JUIN 2021 entre 8h30 et 12h00
à FORGES LES BAINS


(rue de la Pommeraie, rue de la Fontaine,
rue Chantereine et impasse Chantereine)


Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.